שאלות ותשובות שכיחות

קטגוריה 1: פתרונות מגורים וקהלי יעד

1. למי השירות שלכם מתאים? אנו נותנים מענה למי שזקוק לבית זמני ומאובזר באופן מיידי: משפחות בתקופת שיפוץ או מעבר דירה, אנשים שחוו תקלה בתשתית הבית (נזילה, הצפה, שריפה), אנשי מקצוע שעובדים באזור הדרום והמרכז, וכל מי שזקוק למגורים זמניים מסיבות אישיות כגון פרידה או צורך בפרטיות.

2. האם המקום מתאים למפונים מהצפון או הדרום? בהחלט. היחידות מאובזרות באופן מלא כך שמשפחה יכולה להיכנס ולנהל שגרת חיים מלאה באופן מיידי ללא צורך בהובלת ציוד.

3. אנחנו בתהליך פרידה/גירושים וצריכים פתרון לעכשיו, כמה מהר אפשר להיכנס? אנו משתדלים לתת מענה מהיר מאוד. במידה ויש יחידה פנויה, ניתן לבצע צ'ק-אין תוך שעות בודדות מרגע הפנייה.

4. יש לנו אורחים/קרובי משפחה שבאים לחג – איך זה עובד? "לייק הום" הוא הפתרון המשלים לאירוח מבלי לייצר צפיפות בביתכם. האורחים נהנים מפרטיות מלאה, כניסה נפרדת וחצר אישית, בעוד שהם נשארים קרובים אליכם בגדרה (אידיאלי לבנים, הורים או אורחים בפסח ובחגים).

5. האם המקום מתאים למלווים של מאושפזים באזור? כן. אנו נמצאים במרחק דקות נסיעה בודדות ממרכז רפואי קפלן ומבית החולים הרצפלד. המיקום השקט מאפשר מנוחה נחוצה בתקופות מורכבות, עם גמישות בתיאום תקופת השהות.

קטגוריה 2: ביטחון, מיגון ומיקום

6. מהו המענה למיגון וביטחון ביחידות? בטיחות אורחינו היא בעדיפות עליונה. במתחם קיים ממ"ד תקני. פירוט מלא על דרכי הגישה והנחיות המיגון מופיע בדף ייעודי באתר ובמדריך לאורח.

7. מה המצב הביטחוני באזור גדרה? גדרה נחשבת לאזור שקט ובטוח במרכז הארץ. המושבה מספקת סביבת מגורים שלווה גם בתקופות מורכבות, הרחק ממוקדי החיכוך המרכזיים.

8. מה היתרון של מיקום היחידות בגדרה? גדרה מהווה נקודה אסטרטגית בלב הארץ. היא יושבת על צומת כבישים מרכזיים (4, 6, 7, 40, 431) ונמצאת בלב המשולש תל אביב-ירושלים-באר שבע (פחות משעה מכל אחת מהן).

9. מה זה "טיול כוכב" ומדוע המיקום שלכם אידיאלי לכך? בזכות הנגישות לכבישי האורך והרוחב, ניתן לצאת מהיחידה לכל אזור בארץ ולחזור באותו יום. זהו פתרון מושלם למי שרוצה לחרוש את ישראל מבלי להחליף מקום לינה בכל לילה.

קטגוריה 3: אבזור ולוגיסטיקה

10. האם הדירה ערוכה למגורים מלאים (ולא רק ללינה)? בניגוד לצימרים, היחידות שלנו הן דירות מגורים לכל דבר. הן כוללות מטבח מאובזר לבשל בו, מכונת כביסה ומייבש בתוך היחידה, ופינת עבודה. פשוט להביא מזוודה ולהמשיך בשגרה.

11. מה כולל המטבח? המטבח מאובזר בכיריים, מקרר, מיקרוגל, כלי בישול, כלי הגשה, תמי 4 ומכונת אספרסו.

12. איזה שירותי טלוויזיה ואינטרנט קיימים? בכל יחידה יש טלוויזיה חכמה עם חבילת ערוצים של הוט (HOT), גישה לנטפליקס ואינטרנט אלחוטי מהיר (Wi-Fi).

13. איך פותרים את עניין החניה? לכל אורח יש גישה לחניה סמוכה ונוחה מאוד ליחידות הדיור, ללא צורך בחיפוש חניה ברחוב.

14. האם יש חצר או אזור ישיבה חיצוני? כן, היחידות הן דירות גן. לכל יחידה אזור ישיבה חיצוני פרטי ומטופח עם מנגל, המאפשר ליהנות מהאווירה השקטה של גדרה.

קטגוריה 4: תנאי הזמנה, תשלום וביטול

15. האם המחיר סופי או שיש הוצאות נוספות? המחיר הוא "הכל כלול". הוא כולל את כל חשבונות החשמל, המים, הארנונה, ועד הבית והאינטרנט. אין הפתעות בסוף החודש.

16. איך ומתי מתבצע התשלום? התשלום המלא עבור תקופת השהייה מתבצע במעמד ההגעה, לפני הכניסה ליחידת הדיור. ניתן לשלם בהעברה, אפליקציות תשלום או מזומן.

17. האם ניתן לקבל חשבונית מס? ודאי. אנו עוסק מורשה ומנפיקים חשבונית מס כחוק, מה שמאפשר גם קבלת החזרים מחברות ביטוח במקרה של פינוי עקב נזק למבנה.

18. מהי מדיניות הביטולים שלכם? ניתן לבטל הזמנה עד 72 שעות לפני מועד ההגעה ללא דמי ביטול. ביטול מאוחר יותר יחויב בעלות הלילה הראשון.

19. מדוע יש מינימום של 2 לילות? כדי לשמור על הצביון הביתי והשקט של המקום עבור דיירים לטווח בינוני, אנו לא מאפשרים אירוח שעתי או ללילה בודד.

20. מהם חוקי הבית בנושא עישון וחיות מחמד? האירוח הוא ללא חיות מחמד (על מנת לשמור על היגיינה גבוהה). העישון בתוך היחידות אסור בהחלט, אך מותר ונוח בחצרות הפרטיות.